Si le principal message et argument de force des banques en ligne reste la gratuité de certains de leurs services, leurs offres à moindres coûts, et l'aspect pratique qu'elles offrent, elles n'en oublient tout de même pas certaines cibles. En effet, à première vue les banques en ligne sont principalement à destination des jeunes, car elles offrent un côté digital qui leur parle, et leurs offres à faibles coûts leur conviennent parfaitement. Cependant, ce n'est pas pour autant que les cyberbanques en oublient les clients haut de gamme.
Si les banques en ligne misent une grosse partie de leur argumentation sur le fait de faire des économies, car elles s'adressent principalement à une clientèle à cheval sur les frais, ce n'est pas pour autant qu'elles n'intéressent pas des clients au patrimoine plus important, qui eux aussi s'intéressent à toute la panoplie de services et d'opportunités que proposent les banques en ligne.
En effet, bien que les clients haut de gamme soient pointilleux sur les offres des banques et particulièrement bien informés, ils se montrent de plus en plus ouverts aux banques en ligne et aux cartes bancaires haut de gamme.
À savoir qu'il existe des conditions pour obtenir ce type de carte bancaire dans une banque en ligne : par exemple pour Boursorma, il y a un accès gratuit pour la carte Visa Premier avec des conditions de revenus de 1 800€ net/mois, tout comme Hello bank! et Fortuneo. BforBank en revanche ne demande que 1 600 net/mois.
Les banques en ligne proposent également des cartes bancaires très haut de gamme, qui nécessitent des revenus plus importants que les cartes bancaires haut de gamme : chez Fortuneo par exemple, l'accès reste gratuit pour la Carte World Elite MasterCard, mais les conditions de revenus et de versement sont de 4 000€/mois. Chez Hello bank! en revanche, l'accès est payant et de 240€/mois, mais les conditions de revenus restent de 1 800€ net/ mois.
BforBank et Fortuneo s'inscrivent comme étant les cyberbanques dont l'offre haut de gamme semble la plus adaptée à ce type de clientèle, et soulignent bien l'importance de la relation client lorsqu'elle s'adresse à cette cible, plutôt que les coûts peu élevés. Elles proposent des services complets, que ce soit pour des placements fiscaux, la retraite, ou encore l'épargne.